医院客服主管    薪资  查看详情、投简历》

四川米诺娃妇女儿童医院

五险一金   绩效奖金   餐补   带薪年假

成都 | 3-5年 | 本科以上 | 全职

职位描述

岗位职责： 

开业前 1、根据医院战略方针和实际运营要求制定完善客户服务中心（以下简称服务中心）筹建工作。（客服人力资源管理、客服岗位职能、客服岗位规范、客服体系质量项目、工作流程设计、客服诊疗环节配合、客服营销等10大板块进行建设； 2、及时完成上级交办的运营部非客服板块的工作项目； 3、及时完成上级交办或与其他部门配合的工作项目。 开业后 1、规范、合理的进行服务中心各部门的人力资源配置及管理； 2、制定部门的年度工作计划，分解并执行，监督和完成各部门的KPI。对咨询、私人医生、会员服务、大客户服务等客服部门的工作进行指导、检查、督促、改进和绩效考核； 3、负责服务中心各种文件、资料、合同的保管、审核工作； 4、负责服务中心各岗位人员的培训及管理（专业技能、服务礼仪、仪容仪表等）； 5、负责服务中心行政、人力、财务成本的管理与控制； 6、负责服务中心团队建设，指导、督查、激励、培养和关怀本部门员工； 7、及时完成上级领导交办的其他工作项目。 任职要求： 1、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程，相关医疗领域、酒店、机场从业者优先； 2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力； 3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心； 4、善于与人沟通，能够有效处理内外部客户关系； 5、具有较强的协调、监督和指导能力。

感染控制部主任     薪资  查看详情、投简历》

四川米诺娃妇女儿童医院   

五险一金   绩效奖金   餐补   带薪年假

成都 | 3-5年 | 本科以上 | 全职

职位描述

岗位职责： 1、负责制订医院感染管理年度计划，并督促检查执行情况； 2、组织贯彻落实有关医院感染管理的政策和法规，并依据政策和法规规定制定本院的感染管理规章制度和实施条例等，并负责督促检查实施情况； 3、定期检查全院感染管理工作，分析评估其工作质量，对检查中发现的问题提出整改意见，并督促限期改正； 4、组织全院医务人员进行医院感染知识的培训教育，并进行考核； 5、协同医务部和护理部做好医院其他感染管理工作； 6. 负责医院JCI、ISO等品质认证和等级评审的组织、协调和维护工作。 7. 负责全院的品质检验工作；编制品质检验标准和规范，并组织实施，出具品质检验报告。 8. 组织医院内部对不合格服务的评审，针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施，并追踪验证。 9. 负责品质记录的统筹管理，定期进行品质分析和考核。 10. 参加对供方的评审，参加用户反馈意见的分析和处理。 11. 完成医院交办的其他任务。 任职资格： 1、本科及以上学历，MBA结业优先，医学或护理专业； 2、5年以上三级妇幼保健院、妇女儿童医院、综合医院感染控制部负责人工作经验； 3、熟悉医院感染知识和护理管理知识，具有较强的理解说服能力、指导能力；具有强的团队合作精神和跨部门沟通协作能力； 4、中级及以上职称； 5、同等条件下至少掌握一门外语者优先。

医院品质部部长   薪资  查看详情、投简历》

四川米诺娃妇女儿童医院   

五险一金   绩效奖金   餐补   带薪年假

成都 | 3-5年 | 本科以上 | 全职

职位描述

岗位职责： 1. 负责医院品质管理体系的策划、实施、监督和评审工作。 2. 负责医院JCI、ISO等品质认证和等级评审的组织、协调和维护工作。 3. 负责全院的品质检验工作；编制品质检验标准和规范，并组织实施，出具品质检验报告。 4. 组织医院内部对不合格服务的评审，针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施，并追踪验证。 5. 负责品质记录的统筹管理，定期进行品质分析和考核。 6. 参加对供方的评审，参加用户反馈意见的分析和处理。 7. 完成医院交办的其他任务。 任职要求： 1.本科及以上学历，医学相关专业； 2.具备8年以上临床工作经验，3年及以上管理工作经验或JCI管理经验； 3.具备良好的责任心、沟通能力、协调规划能力及团队管理能力； 4.对JCI或医院等级评定规范、标准熟悉，能指导相关部门开展评审工作，并持续

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